Ekranlarınızı güvende ve açık tutmak

Bir ekran neden korunmalı?

Her dijital ekranın arkasında bir cihaz vardır: akıllı televizyon, küçük bir medya oynatıcı, mini PC ya da Raspberry Pi. Ağınıza bağlıdır, bir işletim sistemi çalıştırır ve müşterilerinizin önünde ne gönderilirse onu gösterir. Yani sıradan bir televizyondan fazlasıdır.

Riskler genellikle sanıldığı kadar dramatik değil, oldukça sıradandır:

• Elin uzanabileceği yerde bir USB girişi; isteyen bellek takıp kendi dosyasını oynatabilir.
• Kumandayla ayar menüsü açılan bir televizyon; meraklı bir ziyaretçi kaynağı değiştirebilir, cihazı sıfırlayabilir.
• Hâlâ fabrika şifresini kullanan ya da şifresi arkasındaki etikete yazılmış bir oynatıcı.
• Misafir Wi-Fi'ı, POS cihazı ve ofis bilgisayarlarıyla aynı ağdaki bir ekran.
• Aylar önce ayrılanlar dahil herkesin ortak kullandığı bir yönetim hesabı.

Bunların hiçbiri usta bir saldırgan gerektirmez. Canı sıkılmış biri, küçük bir hata ya da eski bir çalışan yeter. İyi haber şu: her birinin basit bir çözümü var ve çoğu birkaç dakikanızı alır.

Ekranları ayrı bir ağa alın

En çok işe yarayan adım, ekranları işletmenizin asıl ağından ayırmaktır. Oynatıcının içerik alması için internete ulaşması yeterli; POS cihazlarınızı, kasanızı ya da ofis dosyalarınızı görmesine gerek yok.

• Ağınızı kuran kişiden ekranlar için ayrı bir ağ (genellikle VLAN denir) ya da en azından ayrı bir Wi-Fi isteyin.
• Ekranları müşterilerin kullandığı misafir Wi-Fi'ına ya da ödemelerin geçtiği ağa asla bağlamayın.
• Mümkünse kablo kullanın. Kalabalık bir mağazada Wi-Fi'dan daha kararlıdır, müdahale etmek de daha zordur.
• Modemin yönetim şifresi hâlâ varsayılansa değiştirin.

Fiziksel kapıları kapatın

Elin uzanabileceği bir ekrana elle müdahale edilebilir. Her ekrana bir müşterinin gözüyle bakın:

• Kullanılmayan USB girişlerini kapatın ya da ekranı girişler duvara bakacak şekilde monte edin.
• Kumandayı ve klavyeyi tezgâhta değil, arka ofiste tutun.
• Cihaz destekliyorsa kiosk ya da kilit modunu açın; ayar menüsü önden açılamasın.
• Medya oynatıcıyı açık bir rafa değil, ekranın arkasına ya da kilitli bir dolaba yerleştirin.
• Özellikle bekleme salonu, koridor ve dış mekân ekranlarında ancak aletle sökülebilen askı aparatları kullanın.

Yazılımı güncel tutun

Ekranlar oynatmaya devam ettiği için kolayca unutulur. Ama altta çalışan işletim sistemi, ister Android, Windows ya da Linux olsun ister televizyonun kendi sistemi, her bilgisayar gibi güvenlik güncellemesi alır.

• Cihaz destekliyorsa otomatik güncellemeyi açın, desteklemiyorsa ayda bir kontrol etmek için hatırlatıcı kurun.
• Güncellemeleri ve yeniden başlatmaları çalışma saatleri dışına planlayın; ekran öğle yoğunluğunun ortasında kapanıp açılmasın.
• Üreticisinden artık güncelleme almayan cihazları emekliye ayırın. Yıllardır yama almayan ucuz bir oynatıcı, ağınızdaki zayıf halkadır.
• Hazır gelen ve kullanmadığınız uygulamaları kaldırın; her fazladan uygulama, güncellenmesi gereken bir şey daha demektir.

Cihazınız zamanlanmış yeniden başlatmayı destekliyorsa her gece ya da haftada bir yeniden başlatmak, haftalarca açık kalan her bilgisayarda biriken küçük aksaklıkların çoğunu giderir.

Ekranları yöneten hesabı koruyun

Digital signage hesabınızı kim yönetiyorsa her ekranda ne görüneceğine de o karar verir. Bu hesap, banka girişiniz kadar özen ister.

• Herkese kendi kullanıcısını verin. Ortak hesapta kimin neyi değiştirdiğini bilemezsiniz; birini çıkarmak için de herkesin şifresini değiştirmeniz gerekir.
• İki adımlı doğrulamayı açın; çalınan bir şifre tek başına yetmesin.
• Birkaç ayda bir kimlerin erişimi olduğunu gözden geçirin, ayrılanları ayrıldıkları gün çıkarın.
• Ekranların kendisinde ya da şubedeki ortak bilgisayarlarda oturum açmayın.
• Hesap için kişisel değil, kurumsal bir e-posta adresi kullanın.

Jonza'da iki adımlı doğrulama herhangi bir doğrulama uygulamasıyla çalışır; hesabınızda oturum açık olan tüm cihazları görebilir, istediğinizi uzaktan kapatabilirsiniz. Bir dizüstü bilgisayar kaybolursa ilk yapılacak iş budur.

Ekran karardığında haberiniz olsun

Süreklilik büyük ölçüde sorunu erken fark etmekle ilgilidir. Salıdan beri kapalı duran bir ekran, önünden geçen her müşteriyi kaçırır ve şubede genellikle kimsenin aklına bunu söylemek gelmez.

• Telefon gelmesini beklemek yerine hangi ekranların açık olduğunu yönetim panelinizden kontrol edin. Jonza her ekranın çevrim içi olup olmadığını ve en son ne zaman bağlandığını gösterir.
• Her cihaza bir ad verin ve etiketleyin; şubeye hangi ekrana bakması gerektiğini söyleyebilin. "Kasa, sol" demek "kapının oradaki" demekten iyidir.
• Her şube için kısa bir not tutun: oynatıcı nerede, hangi prize takılı, dolabın anahtarı kimde.
• İnternet kesildiğinde oynatıcının tam olarak ne yaptığını tedarikçinize sorun: elindekini oynatmaya devam mı ediyor, boş ekran mı gösteriyor, hata mı veriyor? Planınızı yanıta göre yapın.

Elektrik, ısı ve ortam

Ekran arızalarının önemli bir kısmı fizikseldir. Ekran da oynatıcı da elektronik cihazdır; sıcağı, tozu ve dalgalı elektriği sevmez.

• Ekranın ve oynatıcının etrafında hava dolaşımına yer bırakın. Güneş alan bir camın önünde, ekranın arkasına bantlanmış bir oynatıcı ısınır.
• Uç uca eklenmiş uzatma kabloları yerine düzgün bir priz ya da akım korumalı bir grup priz kullanın.
• Mutfaklarda ekranları doğrudan buhar ve yağ alan yerlerden uzak tutun; ömürlerini kısaltır.
• Vitrinlerde ekranın güneşe ve sıcağa uygun olduğundan emin olun. Ev tipi televizyonlar çoğu zaman bunun için yapılmamıştır.
• Ekran ve oynatıcı zamanlayıcıyla açılıp kapanabiliyorsa bunu kullanın; geceleri dinlensinler.

Özetle

Güvenli ve kesintisiz bir ekran pahalı ekipmanla değil, birkaç alışkanlıkla elde edilir: ayrı bir ağ, kapalı girişler, güncel yazılım, iki adımlı doğrulamalı kişisel kullanıcılar ve ekran karardığında bunu fark eden biri.

Jonza bu işin yazılım tarafında yanınızda: iki adımlı doğrulama, oturum açık tüm cihazların listesi ve her ekranın çevrim içi durumu sayesinde tüm şubeleri bulunduğunuz yerden kontrol edersiniz. Bu listeyi kendi ekranlarınız için birlikte gözden geçirmek isterseniz ekibimiz yardımcı olur.